在多伦多公共停车场被 Hit and Run 了怎么办
车子在多伦多公共停车场被别人 Hit and Run 了怎么办
由于时间关系，先上总结：
1. 很多plaza的停车场都没有摄像，但多数商店门口还是有的，只是范围有限，所以停车要么停在尽量靠近门口，容易得到证据，要么停到天边那么远，绝对不会车来车往。
2. 事情发生了，生气是肯定的，但一定不能被它左右了判断。所以一定要冷静不能慌，仔仔细细观察，拍照录音录影能做就做，不要放过任何一个细节，更不要放过任何一个可疑的人，该留下的姓名、电话和保险资料，一样都不能落下。
3. 警方的交通事故中心和保险公司的电脑系统是相连的，所以只要报警，你的保险公司一定会知道。如果你怕影响保费，不想走保险，报警之前一定要考虑清楚。（后果正文里会讲到）
4. 在这种事故和利益牵扯面前，三观要正！不必高估人性，更不能软弱。有些人就是无赖，有些人里的某种人群就是无赖中的战斗机！平日里还是无事莫惹，远离为上。事发时我们会想，大家都不容易，何必找人麻烦。但回头想想，他们侵害我们利益时，可曾为我们想过？所以我们总会因此吃上不少闷亏。我总在事后生闷气，反省自己是人善被人欺，还是本质太软弱？但有一点是肯定的，越多人害怕无赖，无赖就会越猖狂。
5. 很多事情，只有自己才能帮上自己。这里有这里的规矩，资源都优先留给最需要的人，所以警察不一定会为你主持公道，保险公司不一定会为你据理力争——因为大家维护的都是各自的利益，而不是你的。虽说调查责任在警察，但他很可能不会border为你跑一趟去plaza调录像，能打个电话问问就不错了。保险公司的理赔，也是根据警方报告来执行。搜集证据之类的事情，自己去办都比他们靠谱。
6. 希望大家不会有机会用上我这篇血泪记实，但如果不幸遇上了，也不要怕事，讲原则讲道德，该怎样就怎样，然后就尽人事听天命吧。
【事发】
周末去Scarborough某华人超市买菜，出来时看见车子门上被划了一！大！条！上面还有黑色的油漆！
【补车门图】
当时看到根本来不及反应，第一个念头是以为自己找错车了，再认真看看车牌，心头马上被划了一！大！刀！——我含辛茹苦悉心呵护了两年的小灰啊！我对你连开门都唯恐蹭到马路牙子，关门更不舍得用力！你居然就这么被伤害了！我一定要为你讨回公道！
紧接着隔壁车的印度大婶也从超市里出来了，一口咬死不是她干的，还很淡定地说不怕查监控录像。但是！她的TOYOTA RAV4 是黑色的！前保险杠上也有掉漆！跟我们车子上划痕的高度完！全！一！致！
超市的当值前台让我们plaza 管理处，由于当时是周日傍晚，无人上班，找不到录像。于是我说，那我们就报警报保险吧。印度大婶听到保险就崩溃了，大吼“没有证据你们不能报保险！我不会把我的信息给你的！”然后电话召唤来了她弟弟。
以防弟弟是个恶霸，我们在等待期间先打了911，不料被教训了一通。
警察：“你们有人受伤吗？没有的话，我们不会来。你们自己开去Collision Centre，一个在North York，一个在Scarborough。911是紧急号码，你们这些general的事情不要来占线啦！”
然后，弟弟一来就把我们俩单纯到犯傻的人侃晕了。弟弟说：“我姐姐车子保险杠上的疤已经很旧了，新擦的会有灰啦”、“如果是车撞的门会凹的，你车门没凹，应该是人为的啦”、“你们看我的车也被刮啦，就在对面银行，也没抓到人”、“我们不是那种做了不认的人啦，真心不是想为难你们，希望抓到真正的肇事者”、“你们要报警就报吧，警察来了我们也不怕”……他还把RAV4倒出来，试图情景重演，来证明事情发生的不可能性。考虑到查不到录像，再这样争论下去也没有结果，我们拍了照，弟弟留下了电话，说好以后可以一起调录像和做比对，我们就只能分手了。
【报警】
回到家停好车，又冷静认真仔细心疼地摸了遍刮痕，原来！是有凹陷的！也就是说，我们的车是被撞成这样的，也就是说，我们真的被坑了……无奈之下，我们只能打电话给警方的交通事故中心（Collision Centre），对方指示，只要车子能开，我们就得自己开过去，还要带齐车子的各种证照。
到了Collision Centre，乖乖地拿号，登记，详细描述事发过程。登记期间，警察到外面看了我们的车子，做初步评估。里面唯一好心的登记员把开好的单子给我们，还让我们把所有的疑点跟警察一一说清楚。
而对于警察来说，他们由始至终只在乎一个问题——你有没有亲眼看见或者直接证据证明就是对方干的。如果没有，再加上没有人员伤亡，90%的可能就是dead case，换言之，他们根本不在乎这些芝麻绿豆。所以不管我当时说了多少细节，问了多少问题，对他们来说都是nonsense，当值警察就是各种不耐烦，就差没翻白眼了。警察给了一张表，要我们写明当时发生了什么，怀疑是谁和为什么。把填好的表交给警察，他又拿出一张纸，上面是一位调查警官的联系方式。他说，接下来的事情，就由这个警官处理了，7-10个工作日之后，你们可以给他打电话问问进展。之后登记员又和我们到外面给车子各个角度拍了照，报警之旅就算结束了。
【补警察局单子图】
【保险理赔】
第二天一早，我们给车险公司（in this case, 我们的是TD）打电话找到车险客服。又一次复述了事发过程，但还多了一个重点，就是这次事故不是我们的错——这一点非常重要，以后保险公司是否增加保费，增加多少，就看这个了。客服做好登记，先是给了负责理赔员的名字和联系方式，说她之后会和我们联系。然后，给我们找了在家附近跟他们合作的修车厂的地址电话，他直接把单子发过去，让我们打电话去预约，把车子送修就行。并且，修车期间，我们可以租车，费用由保险公司承担。
初步理赔结果是，我们买了$1,000 deductable的保险，所以我们付修理费用的头$1,000，剩下的保险公司负责。但因为我们报了警，所以他们可以帮我们免除多$500。也就是说，不管最后修了多少钱，我们最多就给$500。
过了几天，理赔专员打电话通知最后结果：警察没有找到人，保险公司查不到对方车牌的保险记录；赔付金额按商定的不变，我们的保险记录里会有一个non-fault accident，保留五年，但不会升保费。
抱着最后一丝警恶惩奸的希望，我还是问了理赔专员，我们已经找到录像但不够清晰，保险公司是否有放大技术，答曰没有，再问，保险公司能不能做油漆比对测试，答曰不能。至此，这只让我们悲愤交加还恶心的死猫，我们就这样吞了下去。
由于时间关系，先上总结：
1. 很多plaza的停车场都没有摄像，但多数商店门口还是有的，只是范围有限，所以停车要么停在尽量靠近门口，容易得到证据，要么停到天边那么远，绝对不会车来车往。
2. 事情发生了，生气是肯定的，但一定不能被它左右了判断。所以一定要冷静不能慌，仔仔细细观察，拍照录音录影能做就做，不要放过任何一个细节，更不要放过任何一个可疑的人，该留下的姓名、电话和保险资料，一样都不能落下。
3. 警方的交通事故中心和保险公司的电脑系统是相连的，所以只要报警，你的保险公司一定会知道。如果你怕影响保费，不想走保险，报警之前一定要考虑清楚。（后果正文里会讲到）
4. 在这种事故和利益牵扯面前，三观要正！不必高估人性，更不能软弱。有些人就是无赖，有些人里的某种人群就是无赖中的战斗机！平日里还是无事莫惹，远离为上。事发时我们会想，大家都不容易，何必找人麻烦。但回头想想，他们侵害我们利益时，可曾为我们想过？所以我们总会因此吃上不少闷亏。我总在事后生闷气，反省自己是人善被人欺，还是本质太软弱？但有一点是肯定的，越多人害怕无赖，无赖就会越猖狂。
5. 很多事情，只有自己才能帮上自己。这里有这里的规矩，资源都优先留给最需要的人，所以警察不一定会为你主持公道，保险公司不一定会为你据理力争——因为大家维护的都是各自的利益，而不是你的。虽说调查责任在警察，但他很可能不会border为你跑一趟去plaza调录像，能打个电话问问就不错了。保险公司的理赔，也是根据警方报告来执行。搜集证据之类的事情，自己去办都比他们靠谱。
6. 希望大家不会有机会用上我这篇血泪记实，但如果不幸遇上了，也不要怕事，讲原则讲道德，该怎样就怎样，然后就尽人事听天命吧。
【事发】
周末去Scarborough某华人超市买菜，出来时看见车子门上被划了一！大！条！上面还有黑色的油漆！
【补车门图】
当时看到根本来不及反应，第一个念头是以为自己找错车了，再认真看看车牌，心头马上被划了一！大！刀！——我含辛茹苦悉心呵护了两年的小灰啊！我对你连开门都唯恐蹭到马路牙子，关门更不舍得用力！你居然就这么被伤害了！我一定要为你讨回公道！
紧接着隔壁车的印度大婶也从超市里出来了，一口咬死不是她干的，还很淡定地说不怕查监控录像。但是！她的TOYOTA RAV4 是黑色的！前保险杠上也有掉漆！跟我们车子上划痕的高度完！全！一！致！
超市的当值前台让我们plaza 管理处，由于当时是周日傍晚，无人上班，找不到录像。于是我说，那我们就报警报保险吧。印度大婶听到保险就崩溃了，大吼“没有证据你们不能报保险！我不会把我的信息给你的！”然后电话召唤来了她弟弟。
以防弟弟是个恶霸，我们在等待期间先打了911，不料被教训了一通。
警察：“你们有人受伤吗？没有的话，我们不会来。你们自己开去Collision Centre，一个在North York，一个在Scarborough。911是紧急号码，你们这些general的事情不要来占线啦！”
然后，弟弟一来就把我们俩单纯到犯傻的人侃晕了。弟弟说：“我姐姐车子保险杠上的疤已经很旧了，新擦的会有灰啦”、“如果是车撞的门会凹的，你车门没凹，应该是人为的啦”、“你们看我的车也被刮啦，就在对面银行，也没抓到人”、“我们不是那种做了不认的人啦，真心不是想为难你们，希望抓到真正的肇事者”、“你们要报警就报吧，警察来了我们也不怕”……他还把RAV4倒出来，试图情景重演，来证明事情发生的不可能性。考虑到查不到录像，再这样争论下去也没有结果，我们拍了照，弟弟留下了电话，说好以后可以一起调录像和做比对，我们就只能分手了。
【报警】
回到家停好车，又冷静认真仔细心疼地摸了遍刮痕，原来！是有凹陷的！也就是说，我们的车是被撞成这样的，也就是说，我们真的被坑了……无奈之下，我们只能打电话给警方的交通事故中心（Collision Centre），对方指示，只要车子能开，我们就得自己开过去，还要带齐车子的各种证照。
到了Collision Centre，乖乖地拿号，登记，详细描述事发过程。登记期间，警察到外面看了我们的车子，做初步评估。里面唯一好心的登记员把开好的单子给我们，还让我们把所有的疑点跟警察一一说清楚。
而对于警察来说，他们由始至终只在乎一个问题——你有没有亲眼看见或者直接证据证明就是对方干的。如果没有，再加上没有人员伤亡，90%的可能就是dead case，换言之，他们根本不在乎这些芝麻绿豆。所以不管我当时说了多少细节，问了多少问题，对他们来说都是nonsense，当值警察就是各种不耐烦，就差没翻白眼了。警察给了一张表，要我们写明当时发生了什么，怀疑是谁和为什么。把填好的表交给警察，他又拿出一张纸，上面是一位调查警官的联系方式。他说，接下来的事情，就由这个警官处理了，7-10个工作日之后，你们可以给他打电话问问进展。之后登记员又和我们到外面给车子各个角度拍了照，报警之旅就算结束了。
【补警察局单子图】
【保险理赔】
第二天一早，我们给车险公司（in this case, 我们的是TD）打电话找到车险客服。又一次复述了事发过程，但还多了一个重点，就是这次事故不是我们的错——这一点非常重要，以后保险公司是否增加保费，增加多少，就看这个了。客服做好登记，先是给了负责理赔员的名字和联系方式，说她之后会和我们联系。然后，给我们找了在家附近跟他们合作的修车厂的地址电话，他直接把单子发过去，让我们打电话去预约，把车子送修就行。并且，修车期间，我们可以租车，费用由保险公司承担。
初步理赔结果是，我们买了$1,000 deductable的保险，所以我们付修理费用的头$1,000，剩下的保险公司负责。但因为我们报了警，所以他们可以帮我们免除多$500。也就是说，不管最后修了多少钱，我们最多就给$500。
过了几天，理赔专员打电话通知最后结果：警察没有找到人，保险公司查不到对方车牌的保险记录；赔付金额按商定的不变，我们的保险记录里会有一个non-fault accident，保留五年，但不会升保费。
抱着最后一丝警恶惩奸的希望，我还是问了理赔专员，我们已经找到录像但不够清晰，保险公司是否有放大技术，答曰没有，再问，保险公司能不能做油漆比对测试，答曰不能。至此，这只让我们悲愤交加还恶心的死猫，我们就这样吞了下去。
1 个评论
在停车场被剐蹭，没抓到现场，录像又不是很清楚的话，感觉上很难~~
感谢写出这么详细的经历，还是学了不少。
感谢写出这么详细的经历，还是学了不少。
